LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Halaman legal winbox4d menerangkan hak, kewajipan, penggunaan data dan syarat akses sebelum anda buka akaun atau masuk ke lobi. Kami susun terma ini untuk Malaysia, dengan akses hanya...

Terma akaunPrivasi dataKuki perantiAkses wilayah
winbox4d Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Akses Sah Mengikut Lokasi Anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Bantuan Untuk Isu Terma

Jika anda perlu bertanya tentang terma, akses wilayah, data peribadi, status transaksi atau pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami minta anda sertakan ID...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila isu legal berkait akses akaun, paparan terma, atau status pengesahan...
Emel legal Untuk permintaan bertulis, hantar emel kepada [email protected] dengan subjek yang jelas. Nyatakan perubahan yang...
Borang akaun Dalam akaun anda, borang bantuan membolehkan kami padankan permintaan legal dengan profil yang betul...
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Pendekatan legal kami berpusat pada rekod yang tepat, akses yang terkawal dan tindak balas yang boleh dijejak. Apabila anda menggunakan winbox4d, kami mengendalikan data akaun, kuki, log peranti dan rekod bayaran mengikut...

Pengendalian data

Kami menggunakan maklumat akaun untuk mengesahkan identiti, mengurus akses lobi dan memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan dalam terma legal.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk mengesahkan akses yang sah.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk, perubahan profil dan corak transaksi bagi mengesan akses luar biasa. Jika risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun atau pelepasan transaksi.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, sembang, pengesahan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahkenal jika sesuai.

Pembetulan maklumat

Jika nama, nombor telefon, emel atau rekod transaksi anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti tambahan untuk memastikan perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Permintaan pihak berkuasa

Jika kami menerima permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan, pasukan legal menilai skopnya sebelum mendedahkan rekod. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan mengikut undang-undang terpakai.

Jawapan Legal Sebelum Anda Mula

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi, kuki, keselamatan, akses wilayah dan cara kami mengendalikan permintaan berkaitan rekod. Ia terpakai semasa anda menggunakan winbox4d.app atau berhubung dengan pasukan kami.

Data akaun digunakan untuk pengesahan, akses lobi, sokongan, rekod transaksi dan keselamatan. Kami mengaitkan data dengan tujuan tertentu, seperti menyemak bayaran FPX atau mengesahkan perubahan profil yang anda minta.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami akan menyemak bukti, mengemas kini rekod yang tepat, dan memberitahu anda jika permintaan memerlukan pengesahan tambahan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan kestabilan halaman. Jika kuki tertentu dimatikan, kami mungkin tidak dapat mengesahkan sesi akaun dengan lancar.

Akses bergantung pada wilayah, peraturan setempat, status akaun dan semakan keselamatan. Kami menyediakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan boleh mengehadkan akses jika diperlukan.

Kami menilai cap masa, rujukan bank, kaedah seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, serta rekod akaun. Jika perlu, kami meminta bukti tambahan sebelum membetulkan baki atau status transaksi.

Hubungi sembang langsung untuk isu segera, atau emel [email protected] untuk permintaan bertulis. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu supaya pasukan legal dapat menilai permintaan anda dengan tepat.